Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng tại go90 app

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và phạm vi dịch vụ mà go90 app áp dụng cho những khu vực được phép theo luật địa phương.

Điều khoản tài khoảnQuyền người dùngBảo mật dữ liệuPhạm vi dịch vụLiên hệ pháp lý
go90 app Điều khoản và quy định sử dụng tại go90 app
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Các kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt, hỗ trợ tiếng Việt, dành cho câu hỏi về điều khoản tài khoản và quyền người dùng.

Email hỗ trợ pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xem xét chính thức, phù hợp cho các trường hợp xóa dữ liệu, khiếu nại hoặc thay đổi thông tin tài khoản.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục hỗ trợ trong ứng dụng để kiểm tra trạng thái yêu cầu, xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc nộp tài liệu xác minh.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu và bảo mật

Thông tin tài khoản của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ được truy cập bởi các bộ phận liên quan đến vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao thông tin cá nhân đang được lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình lưu trữ và xóa đã được xác định.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản pháp lý, quyền tài khoản và cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân tại go90 app.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Nếu pháp luật địa phương cho phép, bạn có thể mở tài khoản và sử dụng dịch vụ bình thường.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xem xét và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong thời gian hợp lý, trừ những dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Mọi thay đổi được thông báo qua kênh hỗ trợ trong ứng dụng hoặc email tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang pháp lý định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Các giao dịch được mã hóa SSL và xử lý theo quy trình xác minh tài khoản. Tranh chấp giao dịch có thể được gửi qua kênh hỗ trợ tài khoản để được xem xét trực tiếp.

Tài khoản bị tạm ngưng nếu vi phạm điều khoản, cung cấp thông tin sai hoặc truy cập từ khu vực bị giới hạn. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để được giải thích lý do và hướng xử lý.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ pháp lý hoặc live chat tiếng Việt trong ứng dụng. Đính kèm thông tin tài khoản và mô tả rõ vấn đề để chúng tôi xử lý nhanh hơn.